Polityka Prywatności

Polityka prywatności LavaSpa

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies w związku z korzystaniem ze strony internetowej lavaspa.pl.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest P.W. Moneks 1 Sp. z o.o. Sp. k., z siedzibą pod adresem ul.Adama Asnyka 32d 40-696 Katowice, NIP: 627-273-34-12, e-mail: info@lavaspa.pl, tel. +48 602 733 053.

2. Zakres przetwarzanych danych

Możemy przetwarzać w szczególności następujące dane:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • adres dostawy lub montażu,
  • dane do faktury,
  • informacje dotyczące zamówienia, płatności, reklamacji i kontaktu,
  • dane techniczne dotyczące korzystania ze strony, w tym adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce i plikach cookies.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane osobowe mogą być przetwarzane w celu:

  • zawarcia i wykonania umowy sprzedaży lub świadczenia usług,
  • obsługi zapytań kierowanych przez formularz kontaktowy, telefonicznie lub e-mailowo,
  • realizacji dostawy, montażu, serwisu, reklamacji i zwrotów,
  • wystawienia dokumentów księgowych i realizacji obowiązków podatkowych,
  • dochowania obowiązków prawnych ciążących na Administratorze,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń,
  • prowadzenia działań marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę lub gdy pozwalają na to obowiązujące przepisy.

4. Formularze i kontakt

Dane przekazane za pośrednictwem formularzy dostępnych na stronie, poczty elektronicznej albo podczas kontaktu telefonicznego są przetwarzane w celu obsługi zgłoszenia oraz dalszej komunikacji związanej z przedstawioną sprawą.

5. Newsletter i marketing

Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera lub wyrazi zgodę na otrzymywanie informacji handlowych, jego dane będą przetwarzane w celu przesyłania wiadomości dotyczących oferty, promocji oraz nowości.

Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

6. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem, w szczególności:

  • firmom kurierskim i transportowym,
  • operatorom płatności,
  • dostawcom usług IT, hostingu, poczty elektronicznej i oprogramowania sklepowego,
  • biuru rachunkowemu i podmiotom wspierającym obsługę księgową lub prawną,
  • podmiotom realizującym działania marketingowe – wyłącznie w zakresie zgodnym z prawem.

7. Okres przechowywania danych

Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a po jego upływie przez czas wymagany przepisami prawa albo niezbędny do dochodzenia lub obrony roszczeń.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Każdej osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
  • cofnięcia zgody – jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
  • wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

9. Pliki cookies

Strona może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie w celu prawidłowego działania serwisu, zapewnienia bezpieczeństwa, analizy ruchu, zapamiętywania preferencji użytkownika oraz prowadzenia działań marketingowych.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies za pośrednictwem swojej przeglądarki internetowej lub mechanizmu zgód, jeżeli został wdrożony na stronie.

10. Dane techniczne i logi

Podczas korzystania ze strony mogą być automatycznie zbierane dane techniczne, takie jak adres IP, typ przeglądarki, typ urządzenia, system operacyjny, data i godzina wizyty oraz informacje o aktywności użytkownika w serwisie.

11. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach może być niezbędne do zawarcia i wykonania umowy, odpowiedzi na zapytanie albo realizacji usługi.

12. Zmiany polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności, w szczególności w przypadku zmian przepisów prawa, technologii lub sposobu funkcjonowania strony.