Regulamin

Informacje o sprzedającym

Dane sprzedawcy: 
P.W. Moneks 1 Sp. z o.o. Sp. k.
ul.Adama Asnyka 32d
40-696 Katowice

NIP:627-273-34-12
REGON:243043290
NUMER REJESTROWY BDO:000061683

Regulamin sklepu internetowego LavaSpa

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego LavaSpa, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, reklamacji oraz odstąpienia od umowy.

§1. Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy dostępny pod adresem lavaspa.pl prowadzony jest przez: P.W. Moneks 1 Sp. z o.o. Sp. k., z siedzibą pod adresem: ul.Adama Asnyka 32d 40-696 Katowice, NIP: 627-273-34-12, REGON: 243043290, zwany dalej „Sprzedawcą”.
  2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem e-mail: info@lavaspa.pl oraz telefonicznie pod numerem: +48 602 733 053.
  3. Regulamin określa prawa i obowiązki Sprzedawcy oraz Klientów związane z korzystaniem ze sklepu internetowego.
  4. Klientem może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną.
  5. W zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną niniejszy Regulamin stanowi regulamin w rozumieniu przepisów o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§2. Definicje

  1. Sklep – sklep internetowy prowadzony pod adresem lavaspa.pl.
  2. Klient – podmiot składający zamówienie lub korzystający z usług Sklepu.
  3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, korzystająca z uprawnień przewidzianych przepisami prawa.
  5. Towar – produkt dostępny w ofercie Sklepu, w szczególności wanny spa, akcesoria oraz części.
  6. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży Towaru.

§3. Rodzaj i zakres działalności

  1. Sklep prowadzi sprzedaż produktów związanych z wyposażeniem strefy relaksu i wellness, w szczególności wanien spa, akcesoriów oraz części zamiennych.
  2. Sprzedawca oferuje również wsparcie w zakresie montażu, instalacji oraz serwisu gwarancyjnego i pogwarancyjnego, zgodnie z warunkami przedstawionymi indywidualnie przy danym produkcie lub usłudze.
  3. Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu Kodeksu cywilnego, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.

§4. Składanie zamówień

  1. Zamówienia można składać przez stronę internetową Sklepu, przez formularz kontaktowy, pocztą elektroniczną lub w inny sposób udostępniony przez Sprzedawcę.
  2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Towar, dodaje go do koszyka, a następnie przechodzi przez kolejne etapy składania zamówienia.
  3. Warunkiem złożenia zamówienia jest podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia, w tym danych kontaktowych i adresowych.
  4. Przed złożeniem zamówienia Klient ma możliwość weryfikacji i poprawienia wprowadzonych danych.
  5. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§5. Zawarcie umowy

  1. Do zawarcia umowy sprzedaży dochodzi z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę.
  2. Potwierdzenie, o którym mowa powyżej, może zostać przesłane drogą elektroniczną na adres e-mail podany przez Klienta.
  3. W przypadku braku możliwości realizacji całości lub części zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta i przedstawi możliwe rozwiązania, w tym częściową realizację, zmianę terminu lub anulowanie zamówienia.

§6. Ceny i płatności

  1. Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT, o ile wyraźnie nie wskazano inaczej.
  2. Do ceny Towaru mogą zostać doliczone koszty dostawy, montażu lub innych usług dodatkowych, o których Klient jest informowany przed złożeniem zamówienia.
  3. Dostępne metody płatności są wskazywane na etapie składania zamówienia.
  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do indywidualnego ustalania warunków płatności dla zamówień niestandardowych, wymagających montażu lub wyceny transportu.

§7. Dostawa i realizacja

  1. Realizacja zamówień odbywa się na terytorium wskazanym przez Sprzedawcę, zgodnie z aktualną ofertą dostawy.
  2. Wanny oraz akcesoria mogą być wysyłane za pośrednictwem przewoźnika albo dostarczane transportem własnym Sprzedawcy.
  3. Termin realizacji zamówienia zależy od dostępności Towaru, sposobu dostawy oraz ewentualnych ustaleń indywidualnych.
  4. W przypadku produktów wymagających montażu lub podłączenia termin i zakres prac ustalany jest indywidualnie z Klientem.

§8. Reklamacje

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z umową na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów prawa.
  2. Reklamację można złożyć w formie elektronicznej na adres: info@lavaspa.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
  3. Reklamacja powinna zawierać co najmniej: dane Klienta, numer zamówienia, opis problemu oraz żądanie związane z reklamacją.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie przewidzianym przez obowiązujące przepisy prawa.

§9. Odstąpienie od umowy

  1. Konsument, który zawarł umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny, co do zasady w terminie 14 dni.
  2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed jego upływem.
  3. Szczegółowe informacje dotyczące wykonywania prawa odstąpienia od umowy, w tym formularz odstąpienia, dostępne są na odrębnej stronie Sklepu.
  4. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach przewidzianych przez przepisy prawa, w tym m.in. dla produktów wykonywanych według specyfikacji Klienta lub produktów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać zwrócone po otwarciu z przyczyn higienicznych.

§10. Konto klienta i usługi elektroniczne

  1. Sklep może umożliwiać założenie konta klienta, wysyłkę formularzy kontaktowych oraz zapis do newslettera.
  2. Usługi elektroniczne świadczone są nieodpłatnie, chyba że wyraźnie wskazano inaczej.
  3. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami.
  4. Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych.

§11. Dane osobowe

  1. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies określa Polityka prywatności dostępna na stronie Sklepu.

§12. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności, dostaw lub funkcjonalności Sklepu.
  3. Do umów sprzedaży zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję obowiązującą w dniu złożenia zamówienia.
  4. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.